プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護が事業者としての社会的責務であると考え、以下の基本方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

• 個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインを遵守します。
• 個人情報の取得・利用・提供は、業務上必要な範囲かつ適法な手段で行います。
• 個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
• 個人情報の取扱いに関する苦情・相談には、誠実かつ迅速に対応します。
• 個人情報保護に関する社内体制を継続的に見直し、改善に努めます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）または個人識別符号が含まれるものをいいます。

3. 取得する個人情報の項目

当社は、サービス提供およびお問い合わせ対応等のため、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名・ふりがな
• 住所・現住居の情報
• 電話番号・メールアドレス・LINE ID等の連絡先
• 生年月日・年齢・性別・世帯構成
• ご職業・勤務先・年収等（住宅ローン審査に関するご相談の場合）
• 所有不動産・相続関係等の情報（売買・相続相談の場合）
• お問い合わせ内容、当社に対するご要望等
• サービス利用履歴、ご来店・ご来場の履歴
• クッキー情報・IPアドレス・ブラウザ情報・アクセスログ等（本サイトご利用時）

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。これらの目的を超えて利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

1. 不動産売買仲介、建築・リノベーション、空き家管理、相続・税務コンサルティングその他当社サービスの提供のため
2. お客様からのお問い合わせ、ご相談、資料請求、セミナーお申込み等への対応のため
3. 物件情報・新着物件・セミナー情報・メールマガジン等の配信のため
4. ご契約・お取引に伴う本人確認、契約書類の作成、宅地建物取引業法上の重要事項説明等の法令遵守のため
5. 住宅ローン・火災保険等のお手続きに関する金融機関・保険会社等へのお取次ぎのため
6. 提携する司法書士・税理士・土地家屋調査士・建築士・弁護士等の専門家との連携による手続き遂行のため
7. 当社サービスの品質向上、新サービスの開発、アンケート実施のため
8. お支払いに関する請求・精算、各種通知・連絡のため
9. 当社ウェブサイトの運営・改善、アクセス解析のため
10. その他、上記に付随・関連する目的のため

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 不動産取引に関し、公益社団法人京都府宅地建物取引業協会・近畿圏不動産流通機構（近畿レインズ）・ハトマークサイト京都等の不動産流通ネットワークへ物件情報を登録・提供する必要があるとき

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを以下のような委託先に委託することがあります。その場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

• 提携する司法書士・税理士・土地家屋調査士・一級建築士事務所・弁護士等の専門家
• 施工・リフォーム工事等を依頼する協力会社・職人
• 情報システムの運用・保守、クラウドサービス事業者
• 印刷・発送・コールセンター等の業務委託先
• 決済代行会社・金融機関・保険会社

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者を選任し、個人情報を取り扱う従業者の管理・監督を行います。
• 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する定期的な教育を実施します。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域への入退室管理、書類・電子媒体の施錠保管等を実施します。
• 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、ウイルス対策ソフトの導入、通信の暗号化（SSL/TLS）等の措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）をご請求いただくことができます。

開示等のご請求については、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人であることの確認をさせていただいたうえで、法令に基づき合理的な期間内に対応いたします。なお、開示請求については、1件につき1,000円の手数料を頂戴する場合がございます。

9. Cookie・アクセス解析ツールの利用

当社ウェブサイトでは、サービス向上・利用状況分析・広告配信最適化を目的として、Cookie（クッキー）および類似技術を使用する場合があります。Cookie はお客様のブラウザ設定で無効にすることが可能ですが、その場合は当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

また、当サイトではウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analytics は Cookie を利用して匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は取得しません。

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10. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは当社における個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正・社会情勢の変化・当社事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更した場合には、変更後の内容を当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。